Настоящий документ является согласием субъекта персональных данных (далее — субъект) на обработку персональных данных оператором сайта https://potolok-minsk.by (далее — сайт, оператор).
Согласие даётся свободно, однозначно и информированно в соответствии с Законом Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных» (далее — Закон № 99-З), а также с учётом Закона Республики Беларусь от 10 ноября 2008 г. № 455-З «Об информации, информатизации и защите информации».
Нажимая кнопку отправки заявки, калькулятора, заказа звонка или иную кнопку формы на сайте, субъект подтверждает, что ознакомился с этим согласием и с политикой конфиденциальности, понимает цели и условия обработки и принимает их.
1. Оператор персональных данных
Оператор — владелец сайта potolok-minsk.by, действующий под обозначением «Натяжные потолки Минск» / «Потолок Минск».
- сайт: https://potolok-minsk.by;
- телефоны: +375(29)555-46-40, +375(25)922-48-93;
- мессенджеры, указанные на сайте: WhatsApp, Telegram, Viber, Instagram.
Обращения по вопросам персональных данных принимаются по тем же телефонам в рабочие часы, указанные на сайте (как правило, ежедневно с 8:00 до 22:00).
2. Кто даёт согласие
Согласие даёт дееспособное физическое лицо, которое заполняет форму от своего имени.
Согласно статье 5 Закона № 99-З согласие на обработку персональных данных лица, не достигшего шестнадцати лет, даёт его законный представитель. Заключение договора на установку потолка и иные гражданско-правовые действия совершает лицо, обладающее полной дееспособностью, либо его представитель.
Отправляя форму, субъект подтверждает, что:
- указал собственные достоверные данные либо действует как законный представитель;
- не передаёт чужие персональные данные без полномочий;
- ознакомлен с правами субъекта по Закону № 99-З.
3. Перечень персональных данных
Оператор обрабатывает только те сведения, которые субъект сам сообщает в формах сайта либо которые автоматически образуются при отправке обращения:
- имя или обращение;
- номер телефона;
- текст комментария, примечания, описание комнаты;
- площадь помещения и тип комнаты (если указаны в калькуляторе);
- адрес страницы, с которой отправлена форма, и обозначение источника заявки;
- дата и время обращения, технический адрес отправителя (IP) — в журнале заявок, если он ведётся.
Оператор не запрашивает и не обрабатывает специальные персональные данные в смысле Закона № 99-З (расовая либо национальная принадлежность, политические взгляды, состояние здоровья, интимная жизнь, биометрия и иные данные этой категории). Такие сведения в формы вносить не нужно.
Отдельно, при посещении сайта, могут обрабатываться технические данные визита и файлы cookie, в том числе средствами веб-аналитики. Это описано в политике конфиденциальности.
4. Цели обработки
Персональные данные обрабатываются исключительно для следующих целей:
- приём и регистрация заявки, заказа звонка, вопроса или расчёта стоимости натяжного потолка;
- обратная связь: звонок, сообщение в мессенджер, уточнение размеров, адреса объекта, удобного времени замера;
- подготовка ориентировочного расчёта и коммерческого предложения;
- организация выезда замерщика и выполнение договора подряда / оказания услуг, если стороны его заключат;
- учёт обращений, предотвращение повторных спам-заявок и обеспечение качества обслуживания;
- исполнение требований законодательства Республики Беларусь, если возникнет обязанность хранить или передать сведения уполномоченному органу.
Оператор не использует данные заявки для сторонней рекламной рассылки и не продаёт базу контактов.
5. Действия с персональными данными
В рамках согласия оператор совершает действия, предусмотренные Законом № 99-З: сбор, систематизацию, хранение, изменение, использование, обезличивание (если потребуется для статистики), предоставление уполномоченным лицам, указанных ниже, блокирование и удаление (уничтожение).
Автоматизированных решений, порождающих юридические последствия для субъекта исключительно на основе автоматизированной обработки, оператор не принимает. Расчёт стоимости на сайте носит ориентировочный характер; окончательная цена определяется после замера.
6. Кому могут передаваться данные
Данные заявки доступны сотрудникам и исполнителям оператора, которым это необходимо для звонка, расчёта и монтажа.
Для доставки заявки менеджеру обращение может направляться в мессенджер Telegram. Это означает передачу сведений уполномоченному лицу / поставщику средства связи и может являться трансграничной передачей персональных данных, так как инфраструктура сервиса находится вне Республики Беларусь.
Для статистики посещений сайт может использовать Яндекс Метрику. Это также может сопровождаться трансграничной передачей технических данных визита. Подробности — в политике конфиденциальности.
Давая это согласие, субъект отдельно подтверждает, что уведомлён о такой передаче и согласен на неё в объёме, необходимом для целей раздела 4, в соответствии со статьями 8 и 9 Закона № 99-З (трансграничная передача).
Иным третьим лицам данные не передаются, кроме случаев, прямо предусмотренных законами Республики Беларусь (например, по запросу суда, органа уголовного преследования или уполномоченного органа по защите персональных данных).
7. Срок действия согласия
Согласие действует с момента отправки формы и до его отзыва субъектом, но не дольше, чем это необходимо для целей обработки.
Если стороны заключили договор, данные, нужные для исполнения договора, гарантии и бухгалтерского (налогового) учёта, могут храниться в сроки, установленные законодательством Республики Беларусь, в том числе законодательством об архивном деле и бухгалтерском учёте. Это уже не «маркетинговое» хранение, а исполнение закона и договора.
Заявки, по которым консультация завершена и договор не заключался, оператор удаляет или обезличивает после закрытия обращения, как правило в разумный срок, не превышающий 12 месяцев, если более длительное хранение не требуется по закону или по письменному запросу субъекта.
8. Как отозвать согласие
Субъект вправе отозвать согласие в любое время без объяснения причин, письменно или устно с подтверждением личности, по телефонам +375(29)555-46-40, +375(25)922-48-93 либо через форму на странице контактов, указав, что речь идёт об отзыве согласия.
Отзыв не влияет на законность обработки, совершённой до его получения. После отзыва оператор прекращает обработку, кроме случаев, когда иное основание есть в Законе № 99-З (исполнение договора, обязанность по законодательству и т. п.).
Если данные уже направлены в мессенджер, оператор удаляет их у себя и уведомляет исполнителей. Полное удаление из стороннего сервиса связи может быть ограничено правилами этого сервиса.
9. Права субъекта персональных данных
В соответствии с главой 3 Закона № 99-З субъект вправе:
- получить информацию, касающуюся обработки своих персональных данных;
- получить доступ к своим персональным данным и требовать их изменения, если они неполные, устаревшие или неточные;
- требовать прекращения обработки и (или) удаления данных, если они обрабатываются с нарушением Закона № 99-З либо больше не нужны для заявленной цели;
- отозвать согласие;
- обжаловать действия (бездействие) оператора в уполномоченный орган или в суд.
Уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных — Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь (сайт cpd.by). Жалобу можно подать в порядке, установленном законодательством.
Оператор рассматривает обращение субъекта в сроки, установленные Законом № 99-З и Законом Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц».
10. Последствия отказа и отзыва
Предоставление данных в форме сайта добровольное. Без имени и телефона оператор не сможет перезвонить, выслать ориентировочный расчёт и согласовать замер.
Отказ от согласия или его отзыв не лишает права заказать услугу иным способом: по телефону, в мессенджере или при личной встрече. В этих случаях правовое основание обработки определяется отдельно (устное обращение, заключение договора и нормы Закона № 99-З, допускающие обработку без согласия).
11. Защита данных
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, разумные для характера сайта: ограничение доступа к журналу заявок, использование защищённого соединения сайта, недопущение публикации заявок в открытом доступе. Абсолютную защищённость каналов связи в сети Интернет гарантировать невозможно; отправляя форму, субъект это понимает.
12. Изменение согласия
Актуальная редакция всегда размещена на этой странице. Существенные изменения оператор отражает датой обновления ниже. Для уже отправленных заявок действует редакция, действовавшая на момент отправки, если закон не требует иного.
13. Подтверждение
Отправка формы на сайте означает, что субъект:
- прочитал и понял настоящее согласие;
- согласен на обработку перечисленных данных указанными способами и для указанных целей;
- уведомлён о возможных уполномоченных лицах и о трансграничной передаче в объёме раздела 6;
- знает о праве отозвать согласие и обратиться в Национальный центр защиты персональных данных.
Если вы не согласны с условиями, форму отправлять не нужно: свяжитесь с нами по телефону без заполнения полей сайта.
Редакция от 22 августа 2026 г. • Закон РБ от 07.05.2021 № 99-З